HBO Original Dokumentarfilm „The Hotline“ startet am 19. November auf HBO Max

„The Hotline“ gewährt einen bislang einzigartigen Einblick in die Arbeit der Hotline „Never Use Alone“ (NUA), die Menschen, die Opioide konsumieren, mit einfühlsamen Mitarbeitenden verbindet und für Betroffene zu einem wichtigen Bindeglied zwischen Leben und Tod werden kann. Die Hotline wird von Freiwilligen betreut, teilweise von Menschen, die selbst früher Opioide konsumiert haben. Sie bietet nicht nur Trost und Unterstützung, sondern ist für viele auch eine lebenswichtige Anlaufstelle: Die Mitarbeitenden bleiben während des Konsums am Telefon und sind bereit, den Rettungsdienst zu verständigen, falls die anrufende Person nicht mehr reagiert. Der Film zeichnet ein eindringliches Porträt der Opioidkrise in den USA, wo Überdosierungen mit Fentanyl die häufigste Todesursache bei 18- bis 44-Jährigen darstellen und die Hotline einen anonymen, wertungsfreien Zufluchtsort bietet.

Durch intime Gespräche und Momente tiefer Verbundenheit wirft „The Hotline“ ein Schlaglicht auf diese landesweite Krise und zeigt zugleich, auf welch außergewöhnliche Weise Menschen füreinander da sein können. Während Anrufe entgegengenommen werden und sich Notfälle in Echtzeit entwickeln, vermittelt der Film einen ungeschönten Einblick in die Herausforderungen, mit denen Menschen mit Suchterkrankungen leben. Zugleich begleitet er engagierte Ersthelfende, die von ihrem eigenen Weg der Genesung oder von schmerzhaften Verlusten infolge von Substanzkonsum berichten.

Die Mitwirkenden schildern die emotionale Belastung dieser Arbeit und erzählen, wie sie ihnen dabei hilft, ihre eigene Genesung zu festigen und ihrem Leben einen neuen Sinn zu geben. Gemeinsam machen ihre Geschichten ein weitgehend unsichtbares Netzwerk aus Hilfsangeboten und zivilgesellschaftlichem Engagement sichtbar, das inmitten einer der verheerendsten Gesundheitskrisen des Landes entstanden ist. Sie zeigen eindrücklich, welchen entscheidenden Unterschied eine einzige mitfühlende Stimme machen kann.

Mitwirkende: Mitarbeitende der NUA-Hotline.

Credits:
HBO Documentary Films präsentiert „The Hotline“, eine Produktion von Break Thru Films. Drehbuch und Regie: Ricki Stern und Jesse Sweet; Produktion: Ricki Stern; Executive Producer: Simon Kilmurry.

Trailer